よくあるご質問

申し訳ございませんが、レンタルは現在取扱っておりません。

時期やタイミングなどによって日数が異なります。詳しくはお問い合わせください。

誠に申し訳ございませんが、お取り置きは承っておりません。

申し訳ございませんが、お仕立ては当店の商品のみ承っております。

はい。有料にて承っております。
ただしお着物によっては、お直しができない場合もありますので一度ご相談ください。

はい。ご安心ください。商品到着後10日以内なら商品代の全額返金をさせていただきます。
ご返送前にメールもしくはお電話の上、後にご返送ください。

※ 返品・交換の送料・手数料については、商品の初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

※ 一度ご使用になられたものやしつけ糸のとれたもの、お客様側で汚れや破損等が生じた場合につきましては返品をお受けできない場合がございます。

※ お客様オーダーによる仕立て品の返品、交換、加工途中でのキャンセルはご容赦ください。

綿の着物については基本的にご自宅での手洗いが可能です。絹については着物や帯のクリーニングを取扱っている専用クリーニング店にお預けください。また、クリーニングに出す前に着物や帯の素材の種類やシミなどの有無を伝えておくことをおすすめいたします。
当店のお品であればクリーニングのお見積りも承っております。お気軽にお問い合わせください。

ご身長と裄、ヒップの寸法を基本に、商品記載の適用サイズをご参考にお選びください。ご不明な場合はお気軽にお問い合わせください。

ご自身の裄の測り方

着物には裄（ゆき）を測っていただく必要がございます。

腕を自然に斜め45度ぐらいにした状態で、右図（画像クリックで拡大）の（1）と（2）の合計がご自身の裄の長さとなります。

1. 首の付け根の中心から肩まで
2. 肩から手首のまるい骨が出ている部分まで

※【ご参考】当社の仕立て上がり品は以下のような基準で仕立てています。
157cm前後：裄66cm程度（1尺7寸5分）
163cm前後：裄68cm程度（1尺8寸）
168cm前後：裄70cm程度（1尺8寸5分）

実際に計る場合はTシャツなどのかさばらない洋服の上からお測りください。

手首外側のまるい骨の上あたり、もしくは骨の手前あたりまで。

お客様のモニター画面によって、少々色味が異なって見える場合がございます。
できる限り共通のイメージとなりますよう作成しておりますが、ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。

申し訳ございませんが、一度商品をご注文いただくご必要がございます。
また、お店では実物をご覧いただくことも可能でございますので、お気軽にご連絡ください。

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nonoお問い合わせ先：075-748-1005